成都艾草科技有限公司网站承诺自顾客收到商品之日起7日内（以发票日期为准，如无发票以网站发货清单的日期为准），如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：
  
  1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持网站出售时的原质原样；
  
  2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
  
  3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票网站发货清单齐全；
  
  4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；
  
  5、网站中的部分商品是由与成都艾草科技有限公司网站签订合同的商家提供的，这些商品的退货请与商家联系
  
  以下情况不予办理退货：
  
  1、任何非由网站出售的商品；
  
  2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
  
  3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。